Cерьезные дефекты в струйных принтерах и МФУ HP Photosmart. Уже около двух лет компания Hewlett- Packard выпускает струйные печатающие устройства, в которых были обнаружены ошибки в прошивке устройств. С такими ошибками пользователи сталкиваются не сразу и не на всех аппаратах они проявляются. Однако производитель, зная об имеющемся дефекте, не спешит его исправлять. Проблема выглядит следующим образом: через некоторое время работы на дисплее при очередном включении появляется сообщение: Ink System Failure Error «0xc.
Эта проблема характерна для HP Photosmart C3. All- in- One, C3. C5. 18. 0, C5. 18. C6. 15. 0, C6. 18.
C6. 18. 8, C6. 28. C7. 16. 0, C7. 18.
Комплект Картридж HP CB331HE 2-Pack ( Бесплатные драйверы для HP Deskjet 6543 Color Inkjet. Найдено драйверов - 9 для Windows 8.1, Windows 8.1 64-bit, Windows 8, Windows 8 64-bit, .
C7. 28. 0, C7. 26. C7. 36. 0, C8. 25. D7. 16. 0, D7. 16. D7. 18. 0, D7. 36.
D7. 46. 0, D8. 25. D8. 25. 3. Как видно, это «болезнь» всех Photosmart с дисплеями! Также могут встречаться следующие коды ошибок: 0xc. Суть и истоки проблемы.
Все они относятся к проблемам системы печати. Суть проблемы заключается в том, что в новые прошивки включена сложная система контроля наличия и проводимости чернил в помпе (насосе). Насос прокачивает чернила от печатающих головок до абсорбера. Тем самым он делает так, чтобы чернила не застаивались в соплах печатающей головки и не засыхали в ней. При этом насос в данных аппаратах имеет датчики проводимости чернил (!) для проверки чернил на оригинальность. Таким образом, HP в очередной раз попыталась защитить свои аппараты от перезаправки и использования очень выгодных СНПЧ. Вся проблема заключается именно в том, что датчики очень тонко настроены с минимальными допусками.
При любом несоответствии значений они сообщают прошивке, что та должна выводить на дисплей сообщение об ошибке. В общем- то аппараты спроектированы так, что могут выдать ошибку даже при смене картриджей новыми оригинальными или после долгого простоя чернил, т. Именно на такие симптомы часто и жалуются пользователи: аппарат просит их заменить картриджи, они их заменяют, после чего аппарат выпадает в ошибку 0xc. И пользователи в этом совершенно не виноваты!
Hp 6543 Драйвер Windows 7
Дело именно в том, что оригинальные чернила картриджей, которые наверняка производились в другом регионе, нежели сам принтер, отличаются по химическому составу от «других оригинальных». Как лечить HP? Самое страшное заключается в том, что по сути официальных и 1. Официально компания HP не ремонтирует эти принтеры, а просто заменяет по гарантии. Для модели 8. 25. Все сервис- центры отказываются ремонтировать такие принтеры. Нами найдено несколько методов решения этой проблемы на большинстве аппаратов в результате научно- исследовательской деятельности. Этот метод предлагает сама HP для применения на МФУ (http: //h.
Согласно этой инструкции, необходимо провести следующие действия: Не выключая аппарат, выдерните USB- кабель. Удалите картриджи из аппарата. Подождите, пока не появится сообщение «Вставьте картриджи» (Insert Cartridges) на панели управления.
- В стандартной комплектации принтер оснащается PCL-драйвером, который обеспечивает печать текста и графических изображений .
- Бесплатные драйверы для HP Deskjet 6543 Color Inkjet. Найдено драйверов - 9 для Windows 8.1, Windows 8.1 64-bit, Windows 8, Windows 8 64-bit.
- Быстрый и отзывчивый HP DeskJet 6543. Драйверы ставятся с диска, идущего в комплекте. В сети для принтера возможны два.
Выдерните кабель питания и подождите не менее 6. Вставьте кабель питания обратно. Если аппарат не включится сам, включите его кнопкой Power. Установите картриджи заново, закройте все крышки. Удерживая их, воткните штекер питания, держать обе кнопки до тех пор, пока принтер не отключится. После выключения отпустите обе кнопки и включите принтер. Пробовали на HP Photosmart C5.
С6. 18. 30 с ошибкой xc. Включите, подождите, пока продут все операции техподдержки, в виде рекалибровки. Возможно, придется сделать это несколько раз. При этой операции насос прокачивает много чернил, так что если они у вас в картриджах заканчиваются, то установите новые, иначе аппарат выпадет в новую ошибку.
Проверено на C3. 21. C3. 31. 0 с ошибкой 0xc. На дисплее должно отобразиться: «Enter Special Key Combo». Нажмите по очереди «1. На дисплее должно отобразиться: «Support» версия прошивки FW rev (что- то типа R0.
В стандартной комплектации принтер оснащается PCL- драйвером, который обеспечивает печать текста и графических изображений.
R)Нажмите и отпустите правую стрелку пока на дисплее не появится «System Configuration Menu». Если нет, то пролистайте стрелами до «Hardware failure status». Нажмите «OK». На дисплее должно отобразиться: «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear». Нажмите «OK». Сообщение сменится на «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue».
Нажмите «CANCEL» столько раз, сколько необходимо, чтобы или «Welcome to Photosmart Express» экран появился, или «Ink System Failure». НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ПЕЧАТАТЬ НА ЭТОЙ СТАДИИ.
Выключите аппарат через кнопку Power, выдерните кабель питания и из розетки. Подождите 6. 0 сек. Воткните кабель питания сначала в розетку, затем в аппарат. Включите аппарат.
Может появиться «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» за которым «PRESS OK TO CONTINUE». Нажмите OK. Если принтер инициализировался, переходите к следующему этапу. Если нет, то принтер начнет инициализацию «ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS». Этот способ проверен на C6.
C7. 18. 0. Способ пятый для принтеров (только у нас в сервис- центре, для ошибок 0xc. При этом откидывается шлейф J7 в аппарате, после чего аппарат включается, выходит в ошибку отсутствия печатающей головы и опять выключается, а затем включается уже со шлейфом. Она находится на плате в разных местах в разных моделях принтеров. Подытожим: покупать струйные аппараты HP семейства Photosmart мы не рекомендуем! Если уж проблема произошла, внимательно выполните указанные нами рекомендации. Но гарантии, что указанные способы сработают на всех аппаратах — нет! Александр Дудкин, сервис- инженер.